Récemment, l’utilisation des applications mobiles a connu un essor considérable. Les applications mobiles ont transformé l’utilisation d’internet et de la gestion de la vie de tous les individus, car il ne s’agit plus seulement d’un moyen de rester en contact avec ses amis et sa famille, mais aussi d’une plateforme pour les affaires. Ces applications sont considérés comme les outils de marketing les moins chers et peut-être les plus efficaces pour les entreprises. En tant que tels, elles sont utilisés par les particuliers dans les entreprises pour gérer efficacement, facilement et effectivement leurs affaires grâce à l’utilisation d’applications de téléphones mobiles.

Aujourd’hui tout le monde possède un smartphone, et vraiment toutes les catégories de personnes et de couches sociales sont touchées, ce qui fait de ce secteur, un marché en perpétuel croissance à cause des différentes avancés technologiques. Alors si tout le monde possède un smartphone, cela veut dire que l’information est accessible à tous et ce grâce aux applications mobiles. Ces applications sont fournies pour aider les clients à accéder facilement à un type de commerce à tout moment et éventuellement n’importe où. Pour chaque entreprise, l’utilisation régulière de ces applications par les clients au fil du temps contribue au développement de l’entreprise et de la marque. Ces applications aident les clients à rechercher, acheter et payer les produits et services dont ils ont besoin à un moment donné. Par exemple, il y a quelque années encore il fallait obligatoirement se rende à sa banque pour effectuer n’importe quelle transaction. Grâce aux applications bancaires, il est désormais possible de transférer de l’argent sans se déplacer mais aussi de communiquer à distance avec son gestionnaire de compte.